Termos de uso

Política da Empresa

Estas políticas explicam quanto tempo armazenaremos cada arquivo enviado pelo nosso site,entre outras questões. Elas foram elaboradas com cuidado para atender às necessidades de todos os nossos clientes.

São vários os elementos que compõe os álbuns e outros produtos personalizados (como quadros, caixas com foto, porta pen drive, entre outros):

Projetos são diagramações de produtos feitas dentro do nosso site, através do nosso editor Auryn. Estes projetos são armazenados pelo sistema na forma de ?logs? e arquivos. Estes arquivos são fotografias leves (miniaturas da fotografia original), textos, enfeites e fundos etc.

Fotos Originais são os arquivos de fotos enviadas para a diagramação e em sua qualidade máxima, ideal para a impressão.

Arquivos Prontos ou Profissionais são imagens diagramadas em outros sistemas e que são apenas transferidos para o nosso site.

Fotos Leves são as fotografias originais processadas pelo sistema para garantir mais leveza aos arquivos, ideal para a diagramação online que é feita diretamente no navegador.

Atenção

Produtos Personalizados
Pela sua própria natureza, produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados e, por essa razão, não podem ser trocados ou devolvidos a não ser que apresentem algum defeito de fabricação ou erro nosso na personalização ou que estejam danificados ou avariados.

Tempo de Armazenamento para Álbuns e Outros Foto Produtos

Álbuns

Projetos 2 anos
Fotos Originais 90 dias
Arquivos Prontos 7 dias

Outros Foto Produtos

Projetos 30 dias
Fotos Originais 30 dias
Arquivos Prontos 7 dias

O tempo é calculado a partir da última edição de cada produto / projeto.

Tempo de Armazenamento de Arquivos de Fotos para Revelação

Fotos para revelação são aquelas enviadas para serem impressas ou reveladas de forma avulsa, sendo a revelação da foto o próprio produto. Nestes casos não existe uma diagramação.

As fotografias ficarão armazenadas por 7 dias após o seu envio pelo site.

Dúvidas Frequentes

O que acontece quando se passa 3 meses de armazenamento das Fotografias Originais?

As fotografias originais serão descartadas, mas seu projeto continuará armazenado com segurança contendo as fotografias leves. Caso queira produzi-lo, basta solicitar a recuperação das fotos entrando no projeto novamente.

Porque existe um limite de tempo para o armazenamento dos arquivos?

Os serviços de diagramação e upload de arquivos do nosso site são oferecidos pela nossa parceira, a empresa Auryn, que define estas políticas visando oferecer uma boa relação custo x benefício. Desta forma conseguimos manter estes serviços gratuitos para você, nosso cliente.